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Transport bus, navettes et location cars en Loire 42

Charte qualité


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Notre charte Qualité


La satisfaction de nos clients



L'entreprise s'est développée tout en conservant sa culture familiale et son sens du service. Elle connait ainsi l'attente de ses clients et elle s'efforce de répondre à l'ensemble des besoins. 

La satisfaction de nos clients est la conséquence de notre savoir faire et du processus qualité que nous mettons en place dans l'ensemble de nos activités. Ainsi, nous nous engageons dans un dispositif Charte Qualité :

Dans l'ensemble de nos points d'accueil, à bord de nos bus ou au téléphone, nous nous engageons à vous accueillir avec courtoisie et professionnalisme.

Nous sommes à l'écoute de l'ensemble de vos demandes pour être force de proposition afin de vous présenter la solution idéale.

Le professionnalisme de nos collaborateurs est avéré et vous pourrez profiter d'un service de qualité

En cas de réclamations, nous nous efforçons de vous apporter une réponse sous une dizaine de jour.

Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer le service rendu.

Nous agissons en prenant en compte la protection de l'environnement.









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